Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare a Sanfilippo Srl una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email: info@labottegadibrio.it

In caso di recesso, e dopo essere stato autorizzato via mail, il Cliente potrà reinviare i prodotti a Sanfilippo Srl entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, all'indirizzo di Via Franco Sacchetti 44/46 Roma 00137. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali, custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc...).

1) REGOLE RESO PRODOTTI STANDARD (NO OUTLET)

• perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc...)
• se la prima richiesta di reso è dovuta a cambio numero o taglia le spese di spedizione e ritorno saranno gratuite
• tutte le richieste di reso successive alla prima saranno ad esclusivo carico del Cliente e sono pari a € 10,00 
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Sanfilippo Srl, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Sanfilippo Srl ne darà comunicazione al Cliente per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Sanfilippo Srl non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

Sanfilippo Srl provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14), entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso.

Per tutte le opzioni di pagamento, in caso di reso, è opzionabile anche il rimborso a mezzo buono Coupon da spendere sul sito labottegadibrio.it

Il coupon è spendibile sul sito labottegadibrio.it entro 90 giorni dalla ricezione via e-mail e non è cumulabile con altri buoni coupon. 
Non è possibile richiedere il reso con coupon su ordini in cui è già stato utilizzato un buono coupon.

In caso di recesso parziale da ordini multipli, il Cliente potrà usufruire del buono coupon pari al valore dei prodotti restituiti. Nel caso il cliente non preferisca il buono coupon potrà ricevere il rimborso seguendo le modalità di recesso. 
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In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Sanfilippo Srl accerti che:

• il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
• il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso Sanfilippo Srl provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

2) REGOLE RESO PRODOTTI OUTLET

• I prodotti outlet rappresentano un'opportunità unica dal punto di vista del prezzo, offrendo sconti significativi rispetto ai prodotti regolari.
• Nel caso di primo reso per i prodotti outlet, se la taglia o numero richiesti non sono disponibili, verrà emesso un coupon dello stesso valore dell'articolo acquistato.
• Il coupon è spendibile entro 90 giorni dalla data di emissione.
• Per procedere alla richiesta, scrivere una email a: info@labottegadibrio.it